Образец заявления о заливе квартиры в УК
Первое, что нужно после залива, — зафиксировать его официально: управляющая компания обязана составить акт о заливе не позднее 12 часов с момента обращения (п. 152 Правил № 354). Без акта доказать ущерб сложно. Образец и структура — ниже.
ОБРАЗЕЦ
Руководителю управляющей организации ООО «Управляющая компания»
119002, г. Москва, ул. Примерная, д. 12
Заявитель: Иванова Анна Сергеевна
адрес: 119002, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5
тел.: +7 (987) 654-32-10
ЖАЛОБА
Я, Иванова Анна Сергеевна, проживающая по адресу: 119002, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5, вынуждена обратиться с жалобой на ненадлежащее исполнение обязанностей управляющей компанией ООО «Управляющая компания».
05 сентября произошло затопление моей квартиры из-за протечки соединения общедомового стояка горячей воды над санузлом. В результате затопления повреждены потолок и стены в санузле и коридоре. Аварийная служба была вызвана, течь устранена, однако акт о заливе не был составлен.
Согласно Правилам содержания общего имущества, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома. В соответствии со статьёй 161 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества.
На основании вышеизложенного и руководствуясь законодательством, требую:
- Составить акт о заливе в соответствии с п. 152 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, не позднее 12 часов с момента обращения.
- Возместить причинённый ущерб в соответствии со статьёй 1064 Гражданского кодекса РФ.
Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры по устранению нарушений в срок не позднее 10 рабочих дней. В случае бездействия или отказа в удовлетворении требований я буду вынуждена обратиться в Государственную жилищную инспекцию.
09.09.2026 _______________ / Иванова Анна Сергеевна /
Из чего состоит документ
- Шапка: комуРуководителю управляющей организации — название и юридический адрес есть в квитанции и в госреестре (наш сервис подставляет их сам).
- Описание заливаДата и время, откуда пришла вода (стояк, крыша, соседи), что повреждено. Если вызывали аварийную службу — укажите: заявка подтверждает факт.
- Правовое обоснованиеСт. 161 ЖК РФ и Правила № 491 (обязанность содержать общее имущество), п. 152 Правил № 354 (акт о заливе — не позднее 12 часов с момента обращения), ст. 1064 ГК РФ (возмещение вреда причинителем).
- ТребованияСоставить акт о заливе с описанием повреждений и причины; устранить причину; возместить причинённый ущерб. Акт подписывают представитель УК и вы — при несогласии впишите возражения.
- Срок и подачаОтвет УК — 10 рабочих дней (Правила № 416). Подать: через ГИС ЖКХ, вручить в офисе УК под отметку или заказным письмом. Бездействуют — жалоба в жилищную инспекцию.
Составьте документ по своей ситуации
Ответьте на несколько вопросов — мы составим жалобу под вашу ситуацию — со ссылками на нужные статьи закона.