Обращение к финуполномоченному о возврате денег за страховку
Заполните простую форму и получите готовое обращение к финансовому уполномоченному со ссылками на закон и требованием вернуть деньги за страховку.
Без регистрации · Готовый документ за 299 ₽
Как это работает
- Заполните формуОтветьте на несколько простых вопросов о вашей ситуации.
- Получите готовый документСо ссылками на закон и требованием вернуть деньги за страховку.
- Скачайте и отправьтеСкачайте обращение и отправьте к финансовому уполномоченному удобным способом.
Образец готового обращения к финансовому уполномоченному
- Хронология спора: договор, заявление страховщику, его ответ или молчание
- Сумма требования и основание со ссылками на ст. 7 и 11 закона № 353-ФЗ
- Обязательные реквизиты обращения по ст. 17 закона № 123-ФЗ
- Памятка: как подать и какие копии приложить
- Документ в формате PDF и Word — для почты или личного кабинета
ОБРАЗЕЦ
Финансовому уполномоченному
Служба финансового уполномоченного
119002, г. Москва, ул. Примерная, д. 12
Заявитель: Иванова Анна Сергеевна
адрес: 119002, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5
тел.: +7 (987) 654-32-10
ОБРАЩЕНИЕ
Я, Иванова Анна Сергеевна, 10 марта 1975 года рождения, обратилась в страховую компанию «Страховая компания» с заявлением о возврате страховой премии.
10 августа 2026 года я оформила кредит в «Банке Пример» и застраховала его в «Страховая компания». Номер договора страхования (полиса) — L0302/576/0058113. Страховая премия составила 86 000 рублей.
20 августа 2026 года я подала заявление в страховую компанию о возврате страховой премии в связи с отказом от договора страхования в период охлаждения (в течение 30 дней с оформления). Однако страховая компания отказала в возврате, сославшись на то, что условия договора не предусматривают возврат премии при отказе.
Согласно статье 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», потребитель вправе отказаться от навязанной страховки в течение 30 дней с момента заключения договора (период охлаждения). При отсутствии страховых случаев страховщик обязан вернуть страховую премию в полном объёме.
На основании вышеизложенного и в соответствии со статьёй 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», прошу:
- Рассмотреть моё обращение и взыскать со страховой компании «Страховая компания» страховую премию в размере 86 000 рублей.
- При необходимости запросить у страховой компании «Страховая компания» материалы, относящиеся к данному делу.
Копии заявления в страховую компанию и её ответа прилагаются.
В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынуждена обратиться в суд.
18.09.2026 _______________ / Иванова Анна Сергеевна /
Частые вопросы
Кто такой финансовый уполномоченный?
Государственный омбудсмен по спорам граждан с банками, страховыми и другими финансовыми организациями (закон № 123-ФЗ). Рассматривает имущественные требования до 500 тысяч рублей: бесплатно, заочно, в среднем за 15 рабочих дней. Его решение обязательно для страховщика — за неисполнение выдаётся удостоверение, работающее как исполнительный лист.
Когда можно обращаться к финансовому уполномоченному?
После того как страховщик отказал, вернул не всё или не ответил на заявление о восстановлении нарушенного права: на него отводится 30 календарных дней, а при электронной стандартной форме, поданной в течение 180 дней с нарушения, — 15 рабочих (ст. 16 закона № 123-ФЗ). Это заявление подают после ответа на первое заявление о возврате денег или после истечения срока на него. Копии заявлений и ответов страховщика прилагаются к обращению.
Сколько стоит обращение?
Для потребителя — бесплатно. Платить ничего не нужно ни за подачу, ни за рассмотрение; «представители», предлагающие подать обращение за деньги, — лишний посредник: форма обращения простая, Жалобот заполнит её за вас.
Как подать обращение?
Проще всего — через личный кабинет на finombudsman.ru (понадобится учётная запись Госуслуг) или заказным письмом: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ». Приложите кредитный договор, полис, заявление страховщику и его ответ, если он был.
Что будет после подачи?
Уполномоченный запросит документы у страховщика и рассмотрит спор заочно — обычно в течение 15 рабочих дней. Решение вступает в силу через 10 рабочих дней и обязательно к исполнению. Если решение вас не устроит — можно обратиться в суд в течение 30 календарных дней после вступления решения в силу (ч. 3 ст. 25 закона № 123-ФЗ), досудебный порядок будет соблюдён.
Готовое обращение — за 2–3 минуты
Ответьте на простые вопросы — и получите готовый документ для защиты своих прав.
Споры потребителей со страховыми компаниями до 500 тысяч рублей рассматривает финансовый уполномоченный (закон № 123-ФЗ) — это обязательный досудебный порядок: без него суд заявление не примет. Для потребителя процедура бесплатна, рассмотрение идёт по документам, а решение уполномоченного обязательно для страховщика — оспорить его он может только в суде. Перед обращением нужно направить страховщику заявление о возврате денег, а после отказа или молчания — заявление о восстановлении нарушенного права и дождаться ответа: 30 календарных дней, при электронной стандартной форме — 15 рабочих (ч. 1, 1.1 и 2 ст. 16 закона № 123-ФЗ). Жалобот составит обращение с хронологией вашего спора, суммой требования и ссылками на нормы; если вы ещё не подавали заявление страховщику — начните с него.