Не вывозят мусор: куда жаловаться
Контейнеры переполнены, а мусор лежит вокруг площадки? Составьте письменную жалобу с требованием вывезти отходы и сделать перерасчёт.
Без регистрации · 9 вопросов
Как это работает
- Опишите проблемуОтветьте на несколько простых вопросов: что произошло, где и когда.
- Получите готовую жалобуСервис составит текст жалобы с требованиями и ссылками на законы.
- Скачайте и отправьтеСкачайте жалобу в PDF или DOCX и отправьте в УК — через ГИС ЖКХ, по почте или лично.
Вы получите готовую жалобу, а не просто шаблон
Составленную под вашу ситуацию и готовую к отправке.
- Правовые основания со ссылками на Жилищный кодекс и Правила № 354
- Требование устранить нарушение в конкретный срок
- Требование о перерасчёте платы — если вы его выбрали
- Памятка: куда отправить, сроки ответа и что делать дальше
- Документ в формате PDF и DOCX — готов к отправке в УК через ГИС ЖКХ, по почте или лично
114
жалоб в УК за последнюю неделю
2–3 мин
в среднем на составление
680 101
домов в реестре — найдём вашу УК
9
шагов до готовой жалобы
Частые вопросы
Кто обязан вывозить мусор?
Вывозит отходы региональный оператор ТКО — по графику из договора; при температуре выше +5 °C контейнеры обязаны опустошать ежесуточно, при холоде — не реже раза в 3 суток (СанПиН 2.1.3684-21). Содержание самой площадки у дома — обязанность управляющей компании. Кто оператор в вашем регионе — в справочнике операторов ТКО.
Куда жаловаться, если мусор не вывозят?
Письменно в свою УК и региональному оператору: жалоба обязывает УК ответить в течение 10 рабочих дней и остаётся доказательством. Приложите фото площадки с датой — Жалобот подскажет, как всё оформить.
Можно ли платить меньше за невывоз?
Самовольно уменьшать платёж нельзя — образуется долг. Правильный путь: требовать перерасчёт платы за обращение с ТКО за дни нарушения (раздел IX Правил № 354) — пункт о перерасчёте Жалобот включает в жалобу.
УК и оператор не реагируют — что дальше?
Если управляющая компания не ответила за 10 рабочих дней или отписалась — следующий шаг: жалоба в жилищную инспекцию. Инспекция рассматривает обращение до 30 дней (59-ФЗ), может провести проверку и оштрафовать УК до 300 тыс. рублей (ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ).
Готовая жалоба — за 2–3 минуты
Ответьте на простые вопросы — и получите готовый документ для защиты своих прав.