Порядок подачи жалобы на услуги ЖКХ
Пошаговая схема: что делать, куда подавать жалобу и какие документы подготовить.
1
2
Подать жалобу в жилищную инспекцию →
Готовая жалоба со ссылками на ЖК РФ и КоАП; первая жалоба в УК сохраняется в истории заказов — приложите её копию
Жалоба в управляющую компанию
Обязательный первый шаг: письменная жалоба фиксирует нарушение, УК обязана ответить в течение 10 рабочих дней (Правила № 416).
Жалоба в жилищную инспекцию
Если УК не ответила за 10 рабочих дней или прислала отписку. Инспекция проведёт проверку, выдаст предписание и может оштрафовать УК до 300 тыс. ₽ (ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ).