Жалоба на ООО "Наш Дом"
Нижний Новгород, Нижегородская область · Составьте жалобу в саму УК или жалобу на неё в жилищную инспекцию — со ссылками на Жилищный кодекс, за 2 минуты.
10 рабочих дней
Максимальный срок ответа УК на письменную жалобу (Правила № 416)
30 дней
Максимальный срок ответа жилищной инспекции на жалобу (59-ФЗ)
Перерасчёт
Возможен за некачественные коммунальные услуги (разд. IX Правил № 354)
Данные из госреестра
- Полное название
- Общество с ограниченной ответственностью "Наш Дом"
- ИНН
- 5256053018
- ОГРН
- 1055227048700
- Юридический адрес (для претензий и писем)
- г. Нижний Новгород, ш. Южное, д. 15, п. 1
- Телефон
- 295-77-30
- Электронная почта
- upravlenie@nashdomnn.ru
- Надзорный орган
- Жилищная инспекция — Нижегородская область
- Домов в управлении
- 895 — №2 из 1180 УК в городе · посмотреть адреса
Как подать жалобу в ООО "Наш Дом"
- Составьте письменную жалобу — Жалобот подготовит её со ссылками на ЖК РФ и Правила № 354
- Отправьте заказным письмом на юридический адрес или через ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — пошаговая инструкция
- УК обязана ответить в течение 10 рабочих дней (Правила № 416). Нет ответа — жалуйтесь в жилищную инспекцию с копией вашей жалобы
Частые вопросы
Сколько дней УК обязана отвечать на жалобу?
Не позднее 10 рабочих дней с момента получения (Правила № 416, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013).
Нет горячей воды — положен ли перерасчёт?
Да. При услуге ненадлежащего качества плата пересчитывается (Правила № 354). Сумму покажет калькулятор перерасчёта. Требуйте в жалобе провести проверку и составить акт — без акта перерасчёт затягивают.
Батареи чуть тёплые — это нарушение?
В жилых комнатах должно быть не ниже +18 °C (приложение № 1 к Правилам № 354). Ниже — нарушение качества отопления: основание для устранения и перерасчёта.
УК игнорирует жалобы. Куда обращаться дальше?
В Государственную жилищную инспекцию (такую жалобу мы тоже составляем) — у неё есть полномочия на проверку и штраф. Письменная жалоба в УК с отметкой о вручении — обязательное доказательство для инспекции и суда.
Обязательно ли нести жалобу в офис УК?
Нет. Юридически значимы заказное письмо с уведомлением и обращение через ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — там фиксация автоматическая.
Чем жалоба отличается от заявления в управляющую компанию?
По юридической силе — ничем: закон не требует определённого названия, и образец тут не нужен. Заявление в управляющую компанию, жалоба, претензия — важны факты, требования и фиксация вручения; срок ответа одинаковый — 10 рабочих дней.
Статистика обращений
Жалобы жильцов
На эту УК уже жаловались через Жалобот. Темы жалоб:
-
Отопление67%
-
Протечки и крыша33%
Главная тема жалоб на ООО "Наш Дом" — отопление (67%), на втором месте — протечки и крыша (33%). 67% жильцов до письменной жалобы уже обращались в компанию — без результата. Чаще всего требуют устранить нарушение и сделать перерасчёт (67%).
Статистика по всем УК →Полезное по теме
Частые проблемы с УК
Статьи по теме
Другие управляющие компании региона
- МП "ГУК" — Нижний Новгород
- ОАО "Домоуправляющая Компания Советского района" — Нижний Новгород
- ОАО "ДК Канавинского района" — Нижний Новгород
- ООО «УК «Управдом» — Дзержинск
- НП "БКЭС" — Богородск