Претензия к авиакомпании «Северный ветер»
Права пассажиров при задержке и отмене рейса, порядок обращения и подготовка претензии к авиакомпании.
100 ₽
Штраф за каждый час задержки рейса
30 дней
Максимальный срок ответа авиакомпании на претензию
6 месяцев
Время на подачу претензии после даты рейса
Как подать претензию в авиакомпанию «Северный ветер»
- Составьте претензию, распечатайте и подпишите её. Приложите копии имеющихся документов: билета, посадочного талона, подтверждения задержки или отмены рейса и чеков на расходы, которые просите возместить.
- Направьте претензию через Центр поддержки пассажиров Nordwind или по почте на адрес для претензий: 141402, Московская область, г. Химки, ул. Московская, д. 18, а/я № 564. Для почтовой отправки рекомендуем письмо с объявленной ценностью, описью вложения и уведомлением о вручении.
- Сохраните копию претензии и номер обращения, а при отправке по почте — опись, квитанцию и подтверждение вручения. Срок ответа авиакомпании — 30 дней со дня получения претензии (ст. 127.1 ВК РФ).
Адрес и способы подачи претензий опубликованы в разделе контактов Nordwind. Почтовый адрес для претензий отличается от юридического адреса перевозчика.
Реквизиты для претензии
- Юридическое название
- ООО «Северный ветер»
- ИНН
- 7733646084
- ОГРН
- 1087746305250
- Юридический адрес
- 125319, г. Москва, ул. Коккинаки, д. 4, помещ. 2/1
Образец готовой претензии
Пример оформления претензии о возмещении расходов при задержке рейса.
Частые вопросы
Статистика обращений
50 претензий
Составили пассажиры авиакомпании «Северный ветер» через Жалобот
64%
Ждали вылета более 8 часов или не улетели
52%
Не получили ни воду, ни питание
Претензии пассажиров
К авиакомпании «Северный ветер» уже обращались через Жалобот. Темы претензий:
- Задержка рейса72%
- Отмена рейса26%
- Другое2%
Основная причина претензий к авиакомпании Северный ветер — задержка рейса (72%), ещё 26% связаны с отменой. 64% пассажиров ждали дольше 8 часов или так и не улетели. 52% за время ожидания не получили ни воды, ни питания, ни гостиницы. 12% обращений касаются международных рейсов. Чаще всего требуют компенсацию за задержку (36%).
Статистика по всем авиакомпаниям →