Как вернуть деньги за авиабилет
Если рейс отменила или существенно перенесла сама авиакомпания, ваш отказ от перевозки считается вынужденным — а при вынужденном отказе перевозчик обязан вернуть полную стоимость билета (п. 227 ФАП-82). «Невозвратный» тариф этому не мешает.
Как это работает
- Отвечаете на простые вопросы — 2–3 минуты
- Получаете готовый документ со ссылками на закон
- Скачиваете PDF и DOCX — с подсказкой, куда и как подать
Частые вопросы
У меня невозвратный билет. Точно вернут?
При отмене или переносе рейса авиакомпанией — да: это вынужденный отказ от перевозки (п. 227 ФАП-82), возврату подлежит вся провозная плата независимо от тарифа. Невозвратность работает только когда вы сами передумали лететь.
Сколько авиакомпания может рассматривать претензию?
30 дней (ст. 127.1 ВК РФ). Подать претензию нужно в течение 6 месяцев с даты рейса (ст. 126 ВК РФ).
Из-за отмены я потратился на отель и новый билет. Это возместят?
Требуйте возмещения убытков (ст. 15 ГК РФ) — приложите чеки. Жалобот включит это требование в претензию вместе с возвратом стоимости билета.