Претензия к авиакомпании «Аврора»
Права пассажиров при задержке и отмене рейса, порядок обращения и подготовка претензии к авиакомпании.
100 ₽
Штраф за каждый час задержки рейса
30 дней
Максимальный срок ответа авиакомпании на претензию
6 месяцев
Время на подачу претензии после даты рейса
Как подать претензию в авиакомпанию «Аврора»
- Составьте претензию, распечатайте и подпишите её. Приложите копии имеющихся документов: билета, посадочного талона, подтверждения задержки или отмены рейса и чеков на расходы, которые просите возместить.
- Направьте обращение через форму обращений «Авроры». Укажите данные пассажира, номер билета, рейс и дату. Опишите обстоятельства и требования, приложите подтверждающие документы.
- Сохраните текст претензии, вложения и подтверждение отправки. При отправке по почте сохраните опись, квитанцию и подтверждение вручения. Срок ответа авиакомпании — 30 дней со дня получения претензии (ст. 127.1 ВК РФ).
В форме выберите тип «Претензия/жалоба» и группу «Задержка/отмена/перенос рейса». Если просите денежную выплату, укажите сумму и банковские реквизиты.
Реквизиты для претензии
- Юридическое название
- АО «Авиакомпания «Аврора»
- ИНН
- 6501161401
- ОГРН
- 1056500677749
- Юридический адрес
- 693023, Сахалинская обл., г. Южно-Сахалинск, ул. Горького, д. 50А